2.5、常见公众号问题

进入公众号商城提示“微信登陆授权失败”


问题截图如下



【原因】


公众号配置问题


 


【处理方法】


1、检查接入的公众号信息是否正确。登录公众号mp.weixin.qq.com,检查是否有填好服务器配置。如下图



 


 


2、若公众号接入信息没问题,建议可重置下公众号的appSecret。


路径:登录公众号mp.weixin.qq.com -- 设置与开发 -- 基本配置 -- 公众号开发信息 -- 重置开发者密码(AppSecret),重置后,在商城后台 -- 应用中心 -- 公众号 -- 公众号设置 -- APPsecret处填写新的APPsecret,保存后会员重新访问商城即可。


注意:有用微信支付的话,商城后台系统 -- 支付方式 -- 微信支付的身份密钥APPsecret也需要填新的。



 


 


 


二、进入公众号提示出现“redirect_uri域名与后台配置不一致,错误码10003”


 


问题截图如下



 


【原因】


公众号网页授权域名没有填写


 


【处理方法】


登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)-- 公众号设置 -- 功能设置 -- 填写网页域名、JS接口安全域名、业务域名都要填写商城域名,比如您商城域名是demo.cn,就填写demo.cn


 


如果公众号网页域名、JS接口安全域名、业务域名都填写有并且正确,检查是否用正式授权的域名访问商城后台,商城放置打开的跳转链接域名是否正确。比如访问商城后台demo.cn(注意域名前缀用https://访问),放置的跳转打开链接域名是demo.cn



 


【注意】


设置业务域名时需要下载验证文件上传到站点根目录,此时您需要下载该文件到桌面(或者其他可见位置)



下一步请到商城后台--公众号设置----上传验证文件--上传该文件,上传后,设置业务域名,便可保存成功



 


 


三、微信登录失败,Scope 参数错误或没有 Scope 权限


 


问题截图如下



 


 


【原因】


1、订阅号没有相关的权限,需要是已认证服务号。

2、服务号未认证,没有相关权限。

3、服务号认证已过期,注意重新认证。

 


 


四、微信登录失败,appid不能为空,错误码:10012


 



【原因】


公众号配置问题


 


【处理方法】


登录商城后台检查公众号信息,前后不能有空格



 


五、微信登录提示''invalid ip xxxx ipv6:::fff:xxxx,not in whitelist rid:....”



【原因】公众号ip白名单没写对或者没填。


 


【处理方法】登录公众号mp平台,在开发基本配置--公众号开发信息--设置ip白名单,ip为站点服务器ip地址。


文档更新时间: 2024-12-10 10:16   作者:售后技术支持-李向玲